توضح سياسة الخصوصية هذه كيف يقوم JakMe بجمع واستخدام وتخزين ومشاركة المعلومات عند استخدامك لتطبيق JakMe للجوال والمواقع ذات الصلة وقنوات الدعم والخدمات المتصلة (يُشار إليها مجتمعةً بـ«الخدمات»).
JakMe هو منصة تعاون وتواصل للفرق تشمل المراسلة والرسائل الصوتية ومشاركة الملفات والمهام والاجتماعات والإشعارات.
1. من نحن
يقوم JakMe («JakMe» أو «نحن» أو «الخاص بنا») بتشغيل الخدمات الموصوفة في سياسة الخصوصية هذه.
المتحكم / المشغّل: JakMe
التواصل:
- الموقع الإلكتروني: https://jakme.com
- الدعم: https://jakme.com/support
- البريد الإلكتروني: [email protected]
2. المعلومات التي نجمعها
نجمع المعلومات التي تقدمها مباشرة، والمعلومات التي تُنشأ من خلال استخدامك للخدمات، ومعلومات جهاز وتقنية محدودة لازمة لتشغيل التطبيق.
أ. معلومات الحساب والملف الشخصي
- البريد الإلكتروني
- الاسم الكامل أو اسم العرض
- كلمة المرور وتفاصيل المصادقة أو التحقق
- الصورة الشخصية
- القسم أو الدور الذي تختار إضافته
- عضوية مساحة العمل وإعدادات الملف الشخصي المتعلقة بها
- حالة الحساب والتفضيلات الأساسية مثل اللغة والمظهر وإعدادات الإشعارات
ب. الرسائل والملفات ومحتوى التعاون
- الرسائل المباشرة والجماعية
- التفاعلات وحالات التسليم/القراءة
- الرسائل الصوتية
- المرفقات والصور والفيديوهات والملفات الصوتية وملفات PDF وأي محتوى ترفعه أو تشاركه
- بيانات وصفية للمحادثة مثل المرسل والمستلمين والطوابع الزمنية ومساحة العمل وعضوية المحادثة
- المهام وحالاتها والمكلَّفون بها والتعليقات والمرفقات
- الاجتماعات والحضور ومعلومات الجدولة والبيانات المتعلقة بالتقويم
- دعوات مساحات العمل وإجراءات العضوية
- الإعلانات ومحتوى التعاون المشابه
ج. بيانات الصوت والكلام
- الملفات الصوتية للرسائل الصوتية التي تختار تسجيلها وإرسالها
- النص المستخرج من الرسالة الصوتية عند طلبك للتفريغ النصي
قد يعتمد التعرف على الكلام على إمكانات منصة Apple وقد يخضع لشروط Apple وممارسات الخصوصية الخاصة بها عند الاقتضاء.
د. معلومات الجهاز والإشعارات والمعلومات التقنية
- رمز خدمة إشعارات Apple / رمز الجهاز
- إصدار التطبيق والمنصة وبيانات إعدادات تقنية محدودة
- معرّفات مساحة العمل والحساب
- إعدادات التفضيلات مثل تفضيل صوت الإشعارات
- بيانات ذاكرة التخزين المؤقت والجلسة وحالة المزامنة المحفوظة على جهازك أو في حاويات تخزين التطبيق
هـ. المعلومات من المشاركة والتكاملات
- النصوص المشاركة
- الملفات والمرفقات المشاركة
- معلومات الوجهة مثل الدردشة أو الزميل أو المجموعة المختارة
إذا اخترت إنشاء اجتماعات أو إضافة أحداث إلى تقويمك، فقد يكتب JakMe معلومات الاجتماع في تقويمك فقط عندما تطلب ذلك.
3. كيف نستخدم المعلومات
- إنشاء وإدارة الحسابات
- مصادقة المستخدمين وتأمين الوصول
- توفير خصائص المراسلة والتعاون والمهام والاجتماعات ومشاركة الملفات
- إرسال الإشعارات ومزامنة حالات القراءة والتسليم والمحادثات
- تمكينك من مشاركة المحتوى إلى JakMe من تطبيقات أخرى
- إنشاء تفريغ نصي من الرسائل الصوتية عند الطلب
- تخصيص تجربة التطبيق، مثل إعدادات اللغة والمظهر
- الحفاظ على أمن الخدمة ومنع سوء الاستخدام وتطبيق شروطنا
- دعم حذف الحساب وإدارة مساحة العمل وإجراءات دورة حياة الأعضاء
- الرد على طلبات الدعم والملاحظات أو الالتزامات القانونية
4. الأسس القانونية للمعالجة
- تنفيذ العقد: لتقديم الخدمات التي تطلبها
- المصالح المشروعة: لتأمين وصيانة وتحسين وإدارة الخدمات
- الموافقة: حيث يشترطها القانون، بما في ذلك بعض الأذونات أو الميزات الاختيارية
- الالتزامات القانونية: حيث يجب علينا الامتثال للقانون المعمول به أو اللوائح أو الطلبات القانونية
5. كيف نشارك المعلومات
نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية.
أ. مع المستخدمين الآخرين في مساحة العمل أو المحادثات
قد تكون المعلومات التي تنشرها أو ترفعها أو ترسلها عبر JakMe مرئية للمشاركين الآخرين في الدردشة أو المجموعة أو الاجتماع أو المهمة أو مساحة العمل ذات الصلة، وفقًا للميزة التي تستخدمها والصلاحيات المطبقة.
ب. مع مقدمي الخدمات
- الاستضافة السحابية والبنية التحتية الخلفية
- تخزين البيانات وتخزين الملفات
- الإشعارات الفورية
- المصادقة
- دعم التعرف على الكلام والتفريغ النصي
قد يعالج هؤلاء المزودون المعلومات نيابةً عنا فقط بالقدر اللازم لتقديم خدماتهم لنا.
ج. لأسباب قانونية وأمنية والامتثال
- الامتثال للقانون المعمول به أو الإجراءات القانونية
- حماية حقوق وسلامة وأمن JakMe ومستخدمينا أو الآخرين
- كشف أو التحقيق في أو معالجة الاحتيال أو إساءة الاستخدام أو مشكلات الأمن
د. عمليات نقل الأعمال
في حال دخول JakMe في عملية دمج أو استحواذ أو تمويل أو إعادة هيكلة أو بيع أصول، فقد يتم نقل المعلومات كجزء من تلك المعاملة، وفقًا للقانون المعمول به.
6. الأذونات
- الكاميرا: لالتقاط الصور أو الفيديوهات التي تختار مشاركتها
- الميكروفون: لتسجيل الرسائل الصوتية التي تختار إرسالها
- معرض الصور: لاختيار الوسائط التي تريد رفعها
- التقويم: لإضافة الاجتماعات إلى تقويمك عند طلبك
- التعرف على الكلام: لإنشاء تفريغ نصي من الرسائل الصوتية عند طلبك
- الإشعارات: لإعلامك بالرسائل والتحديثات ونشاط مساحة العمل
يمكنك إدارة معظم الأذونات من إعدادات جهازك. إذا رفضت إذنًا، فقد لا تعمل الميزات ذات الصلة بشكل كامل.
7. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بالمعلومات الشخصية طالما كان ذلك ضروريًا لتقديم الخدمات والامتثال للالتزامات القانونية وحل النزاعات وتنفيذ الاتفاقيات والحفاظ على السجلات التجارية.
- يتم الاحتفاظ ببيانات الحساب ومساحة العمل ما دام حسابك نشطًا أو حسب الحاجة لتقديم الخدمات.
- قد تظل الرسائل والملفات ومحتوى التعاون متاحة لأعضاء مساحة العمل أو المشاركين في المحادثة حتى يتم حذفها أو أرشفتها أو إزالتها وفقًا لقواعد المنتج.
- إذا حذفت حسابك، فقد يقوم JakMe بإزالة أو إخفاء تفاصيل ملفك الشخصي مع الاحتفاظ بالرسائل أو العناصر المشاركة التي تم تسليمها للمشاركين الآخرين.
- قد تظل النسخ المؤقتة المحفوظة على الجهاز موجودة مؤقتًا حتى يمسحها التطبيق أو يستبدلها، أو تسجّل الخروج، أو تحذف التطبيق.
قد نحتفظ بمعلومات محدودة لفترة أطول عند اشتراط القانون، أو لأغراض أمنية، أو لمعالجة إساءة الاستخدام أو الاحتيال أو الحوادث التقنية.
8. الأمان
نستخدم ضمانات إدارية وتقنية وتنظيمية معقولة لحماية المعلومات الشخصية. ومع ذلك، لا يوجد نظام آمن تمامًا. أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات الاعتماد الخاصة بك وعن توخي الحذر المناسب عند مشاركة المعلومات عبر أدوات التعاون.
9. عمليات نقل البيانات الدولية
قد يقوم JakMe ومقدمو خدماته بمعالجة وتخزين المعلومات في دول غير الدولة التي تقيم فيها. وسنستخدم الضمانات المناسبة لعمليات النقل عبر الحدود عند الاقتضاء.
10. حقوقك وخياراتك
- الوصول إلى المعلومات الشخصية
- تصحيح أو تحديث المعلومات غير الدقيقة
- حذف حسابك أو طلب حذف معلومات شخصية معينة
- الاعتراض على أو تقييد بعض عمليات المعالجة
- طلب نقل بعض المعلومات
- سحب الموافقة حيث تعتمد المعالجة على الموافقة
يمكنك أيضًا تحديث معلومات ملفك الشخصي داخل التطبيق، وتغيير إعدادات الإشعارات واللغة والمظهر، وحذف حسابك عبر خطوات التطبيق إن توفرت، أو التواصل معنا باستخدام التفاصيل أدناه لطلبات الخصوصية. قد نحتاج إلى التحقق من هويتك قبل الرد على بعض الطلبات.
11. خصوصية الأطفال
JakMe غير موجّه للأطفال دون سن 13 عامًا، ولا نجمع عن قصد معلومات شخصية من أطفال دون سن 13. إذا كنت تعتقد أن طفلًا قد قدّم معلومات شخصية إلى JakMe، فتواصل معنا لنراجع الأمر ونتخذ الإجراء المناسب.
12. إشعارات إقليمية
بحسب مكان إقامتك، قد تنطبق حقوق أو إفصاحات إضافية، بما في ذلك بموجب قوانين المنطقة الاقتصادية الأوروبية والمملكة المتحدة وسويسرا وكاليفورنيا وولايات قضائية أخرى.
للمستخدمين في المملكة العربية السعودية، يهدف JakMe إلى التعامل مع البيانات الشخصية بما يتوافق مع متطلبات حماية البيانات السعودية المعمول بها، بما في ذلك نظام حماية البيانات الشخصية (PDPL) حيثما ينطبق. لمزيد من المعلومات: سدايا — حماية البيانات.
13. التغييرات على سياسة الخصوصية
قد نحدّث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. وإذا أجرينا تغييرات جوهرية، فقد نُخطرك عبر الخدمات أو موقعنا الإلكتروني أو بوسائل مناسبة أخرى. يوضح تاريخ «آخر تحديث» في الأعلى موعد آخر مراجعة.
14. تواصل معنا
- البريد الإلكتروني: [email protected]
- الدعم: https://jakme.com/support